Qu'est-ce qu'un numéro spam en 0800 ?
Les numéros commençant par 0800 sont des numéros verts, théoriquement gratuits pour l'appelé. Si ce format est légitime pour de nombreuses entreprises et services publics, il est également très prisé par les centres d'appels automatisés et les démarcheurs abusifs.
Ces appels peuvent être des robocalls (appels automatisés par un robot) ou des campagnes de démarchage massif qui ignorent la liste Bloctel. Savoir les identifier est la première étape pour s'en protéger.
Les signes caractéristiques d'un appel spam
- Silence au décroché : vous décrochez et vous entendez du silence ou un bip avant qu'un opérateur se connecte — c'est le signe d'un système d'appel automatisé.
- Message préenregistré : une voix robotique vous parle sans interaction possible.
- Appels répétés : le même numéro vous rappelle plusieurs fois par jour ou sur plusieurs jours consécutifs.
- Heure inhabituelle : les spammeurs appellent souvent tôt le matin ou tard le soir pour maximiser les décrochages.
- Offre trop belle pour être vraie : gain d'un concours, remboursement inattendu, offre exclusive à durée limitée.
Les préfixes les plus souvent signalés comme spam
| Préfixe | Type d'appel courant | Niveau de risque |
|---|---|---|
| 0800 | Démarchage commercial, services automatisés | Modéré |
| 0900 / 0890 | Numéros surtaxés, arnaques | Élevé |
| 06 / 07 courts | Usurpation de numéros mobiles | Élevé |
| +44 / +33 internationaux | Spam international, phishing | Très élevé |
Que faire si vous recevez un appel spam ?
- Ne rappelez jamais un numéro inconnu sans l'avoir recherché au préalable — surtout si c'est un numéro surtaxé.
- Recherchez le numéro sur un annuaire inversé comme Qui M'Appelle pour voir les signalements d'autres utilisateurs.
- Bloquez le numéro directement depuis votre smartphone (iOS ou Android).
- Signalez-le sur Bloctel (bloctel.gouv.fr) si vous êtes inscrit sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique.
- Déposez une plainte auprès de la DGCCRF en cas de démarchage abusif répété.
S'inscrire sur Bloctel : est-ce suffisant ?
L'inscription sur Bloctel est gratuite et oblige les entreprises de démarchage légales à ne pas vous contacter. Cependant, cette liste est ignorée par les arnaqueurs et les centres d'appels étrangers. Elle reste utile pour réduire le volume global d'appels commerciaux, mais ne constitue pas une protection absolue.
La meilleure défense reste la combinaison de Bloctel + annuaire inversé + blocage manuel sur votre téléphone.
Conclusion
Les appels spam en 0800 sont courants mais facilement identifiables avec un peu de vigilance. En consultant les signalements communautaires et en adoptant les bons réflexes, vous pouvez considérablement réduire leur impact sur votre quotidien.